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Chargé(e) de Relations Clients en ligne (CDI)
Hyatt Regency · Paris
Job description
À propos du poste
En tant que Chargé(e) de Relations Clients en ligne, vous intégrerez le département Réception du Hyatt Regency Paris Étoile. Rattaché(e) au Responsable projets et relation clients en ligne, vous contribuerez à la satisfaction des clients en assurant un suivi réactif de leurs demandes.
Missions principales
- Répondre aux sollicitations des clients par téléphone et par courriel.
- Envoyer, suivre et archiver les demandes clients.
- Assurer un support opérationnel aux équipes de réception.
- Préparer l’arrivée des clients individuels, des groupes et des équipages.
Profil recherché
- Motivation, dynamisme et excellente présentation.
- Esprit d’équipe et bonnes capacités de communication.
- Maîtrise du français et de l’anglais à l’oral comme à l’écrit.
Compétences requises
- Maîtrise des outils informatiques et des systèmes hôteliers.
Ce que nous offrons
- Contrat à durée indéterminée (CDI) au sein d’un hôtel de prestige.
- Environnement de travail stimulant au cœur de Paris.
- Possibilité d’évolution interne et prise en compte du handicap.
Questions fréquentes
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