Chargé(e) de gestion après-vente (H/F)

À propos du poste

Nous recherchons un(e) Chargé(e) de gestion après‑vente pour assurer le suivi des contrats de financement et garantir la satisfaction de nos clients tout au long de la vie du contrat.

Missions principales

• Traiter les demandes des clients relatives aux contrats de financement, dans le respect des procédures et des délais.
• Assurer l’accueil téléphonique et répondre aux sollicitations internes et externes.
• Maintenir des relations de qualité avec les clients et les équipes internes.
• Participer à l’amélioration continue du service rendu.
• Effectuer les opérations de comptabilité de base (débit et crédit) liées aux dossiers clients.

Profil recherché

• Bonne maîtrise des principes de comptabilité de base.
• Capacité à gérer les appels téléphoniques et à traiter les demandes clients.
• Rigueur et respect des procédures.
• Intérêt pour le secteur des services financiers.

Compétences requises

• Comptabilité de base (débit/crédit).
• Utilisation d’outils bureautiques pour le suivi des dossiers.

Ce que nous offrons

• Environnement de travail dynamique au sein d’une entreprise en forte croissance.
• Accès facile aux transports en commun et proximité du lieu de travail.
• Culture d’excellence et organisation à taille humaine.