Chargé(e) de clientèle particuliers

À propos du poste

Intégrez le réseau CIC Île‑de‑France au sein de l’agence du Marais et pilotez un portefeuille de clients particuliers en mode omnicanal. Vous serez le principal interlocuteur des clients, les accompagnant tout au long de leurs projets de vie.

Missions principales

• Piloter et développer la performance d’un portefeuille de clients particuliers.
• Conseiller les clients sur l’ensemble des produits et services bancaires et assurer leur fidélisation sur le long terme.
• Identifier et gérer les risques financiers afin de sécuriser le client et l’entité.
• Co‑construire des réponses multi‑services avec les expertises internes.
• Prospecter de nouveaux clients pour élargir le portefeuille.

Profil recherché

• Capacité à travailler en équipe et à collaborer avec le directeur d’agence.
• Orientation service client et sens du relationnel.
• Rigueur dans la gestion des risques et des dossiers.

Compétences requises

• Bonne connaissance des produits bancaires destinés aux particuliers.
• Maîtrise des outils de suivi de portefeuille et des canaux de communication omnicanaux.

Ce que nous offrons

• Prime de participation et d’intéressement pouvant atteindre deux mois de salaire brut.
• RTT et possibilité de télétravail jusqu’à un jour par semaine.
• Protection sociale renforcée et actions de formation annuelles.
• Conditions bancaires et assurances préférentielles.
• Parcours d’intégration et accompagnement à la mobilité géographique et fonctionnelle.