Chargé(e) de clientèle

À propos du poste

En tant que Chargé(e) de clientèle pour notre client bancaire, vous serez le garant du bon fonctionnement quotidien de l’agence de Lavaur. Vous piloterez l’activité en assurant la satisfaction des clients et la qualité du service tout en encadrant les équipes terrain.

Missions principales

• Superviser l’organisation quotidienne des interventions et optimiser les plannings.
• Encadrer, accompagner et fidéliser les équipes intervenantes.
• Veiller à la qualité des prestations et au respect des procédures internes.
• Développer et entretenir un portefeuille clients.
• Assurer le suivi administratif de l’agence et piloter les indicateurs d’activité.
• Participer au recrutement, à l’intégration et au suivi des collaborateurs.
• Gérer les situations opérationnelles avec réactivité et proposer des solutions adaptées.
• Contribuer au développement commercial de l’agence sur son secteur.

Profil recherché

• Bac+2 minimum en commerce, gestion ou équivalent.
• Expérience réussie sur un poste administratif ou commercial, idéalement dans les services ou le médico‑social.
• Excellent relationnel, sens du service client et capacité à travailler en équipe.
• Organisation, autonomie et réactivité.
• Permis B indispensable.

Compétences requises

• Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion.

Ce que nous offrons

• Contrat à durée indéterminée à temps plein, du lundi au vendredi.
• Environnement de travail stimulant, collaboratif et bienveillant.
• Valeurs humaines fortes et véhicule de service pour les déplacements professionnels.