Chargé(e) de clientèle / Agent de comptoir – Location de voitures (CDI 35h)

À propos du poste

Avis Budget Group, leader mondial de la location de véhicules, recrute à son agence de Paris Gare du Nord un(e) chargé(e) de clientèle / agent de comptoir en CDI 35h, sous la responsabilité du chef de station. Vous assurez la satisfaction des clients à leur départ et à leur retour en valorisant les services de la marque.

Missions principales

• Gérer les départs des clients : contrats de location, ventes additionnelles, explications des conditions générales et réalisation de devis
• Sécuriser les véhicules en respectant les processus internes et en traiter les rapports de suivi de la flotte
• Accueillir les clients à leur retour et appliquer l'éventuelle facturation de dommages ou frais supplémentaires
• Identifier les travaux de réparation nécessaires et traiter les dossiers administratifs avec le service maintenance
• Participer aux opérations quotidiennes de convoyage et de nettoyage intérieur et extérieur

Profil recherché

• Expérience en contact clientèle (services, location de véhicules, commerce de détail, restauration, hôtellerie)
• Capacité à développer une argumentation de vente adaptée et à dépasser ses objectifs
• Disponibilité sur des plannings tournants, y compris certains soirs, week-ends et jours fériés
• Permis B boîte manuelle valide en France
• Angeais fluide (niveau B2/C1 minimum) pour la clientèle internationale

Ce que nous offrons

• Rémunération de 1 888 € à 4 388 € bruts par mois, avec des primes pouvant atteindre 2 500 € bruts
• Remises sur les locations de voitures pour vous et vos proches
• Tickets restaurant, mutuelle compétitive et avantages du CSE
• Réductions chez les partenaires (SNCF, Disney, etc.), aides au logement et à la garde d'enfants
• Opportunités d'évolution interne et intégration qualitative