Chargé de support et innovation informatique

À propos du poste

Rejoignez POK en tant que Chargé de support et innovation informatique. Vous interviendrez sur le support technique de notre ERP et contribuerez à l'amélioration continue des processus IT.

Missions principales

• Assurer le support technique ERP de niveau 2 et 3.
• Communiquer avec les différents services pour identifier les sources de problème ou les besoins.
• Proposer et mettre en œuvre des solutions techniques ou organisationnelles optimales.
• Construire des plans d'action, évaluer les risques et impacts des changements.
• Documenter les besoins techniques, réaliser les tests fonctionnels et garantir la mise en production sans impact négatif.
• Analyser les demandes récurrentes et identifier les tendances communes.

Profil recherché

• Expérience confirmée en support technique d’un ERP complet.
• Bonne connaissance de la gestion d’un site de production.
• Capacité à communiquer avec des utilisateurs de niveaux variés.
• Aptitude à analyser des données pour dégager des tendances.
• Maîtrise des méthodes d’analyse et de résolution de problèmes.
• Agent du changement expérimenté.

Compétences requises

• Java
• Groovy
• SQL
• BPMN 2.0

Ce que nous offrons

• Rémunération fixe à négocier selon le profil.
• Primes sur objectifs, à la signature, Early bird, présence et cooptation.
• Welcome pack, participation aux bénéfices, comité d’entreprise, complémentaire santé.
• Prise en charge du transport domicile‑travail et recharge de véhicules électriques.
• Prévoyance, épargne salariale, aide à la mobilité.
• Formation continue, processus d’intégration, promotion interne et perspectives d’évolution.