Chargé de relation client – suivi facturation industrielle

À propos du poste

Rubix, leader européen de la distribution de solutions industrielles, recherche un(e) chargé(e) de relation client pour assurer le suivi administratif et financier de son portefeuille clients industriels.

Missions principales

• Analyser et traiter des fichiers Excel en croisant différentes sources d’information.
• Identifier et résoudre les litiges liés aux factures (refus, anomalies, incohérences).
• Vérifier les données (commandes, réceptions, justificatifs) et constituer les dossiers associés.
• Assurer le suivi des factures rejetées via les outils clients et le logiciel comptable interne.
• Coordonner les actions avec les services internes (ADV, logistique, commerce) pour régulariser les situations.
• Effectuer des relances régulières et suivre les dossiers jusqu’à résolution.
• Participer à la réduction des retards de paiement et à l’amélioration des processus.

Profil recherché

• Rigueur, organisation et persévérance.
• Bon relationnel et capacité à travailler en transversal.
• Autonomie, sens du service et du conseil.
• Esprit entrepreneurial, énergie et enthousiasme.

Compétences requises

• Maîtrise avancée d’Excel (recherches V, tableaux croisés dynamiques, manipulation de bases de données volumineuses).
• Bonne connaissance des processus de facturation et de gestion des litiges.