Chargé de relation client – Intérim à Limoges

À propos du poste

En mission d’intérim de mi‑juin à fin août, vous rejoindrez un leader mondial du transport et de la logistique à Limoges. Vous intégrerez l’équipe relation client de l’agence Partnaire Nouvelle Aquitaine Nord pour assurer la satisfaction des clients entreprises et particuliers.

Missions principales

• Gérer et traiter les réclamations clients par téléphone et e‑mail, en veillant à la qualité du service.
• Suivre les envois et les enlèvements, prendre les rendez‑vous et gérer les incidents de livraison en coordination avec les centres livreurs.
• Superviser un portefeuille de clients dédié et assurer la traçabilité des dossiers dans l’outil informatique, de la prise en charge à la clôture.

Profil recherché

• Formation Bac à Bac+2, débutant ou première expérience dans un poste similaire.
• Excellent relationnel, sens du service client et esprit d’équipe.
• Bonne maîtrise du français à l’oral et à l’écrit ; la pratique de l’anglais est un plus.

Compétences requises

• Maîtrise des outils bureautiques de suivi client.

Ce que nous offrons

• Mutuelle santé et prévoyance.
• Compte épargne temps rémunéré à 5 %.
• Indemnités de fin de mission à hauteur de 10 %.
• Chèques cadeaux parrainage jusqu’à 100 €.
• Accès au comité d’entreprise dès le premier mois.