Chargé de relation client bilingue anglais

À propos du poste

Rejoignez l'agence Lille Relation Client de CRIT INTERIM pour intervenir auprès d'un client industriel en tant que Chargé de relation client bilingue anglais. Vous assurerez le traitement des demandes entrantes et contribuerez à la satisfaction de la clientèle.

Missions principales

• Gestion des appels et e‑mails entrants
• Réponse aux demandes courantes et suivi simple des commandes
• Orientation des demandes complexes vers le gestionnaire ADV
• Suivi et coordination des dossiers clients avec les services concernés
• Participation aux relances clients et appels sortants
• Validation des commandes Vistaflow selon le périmètre défini
• Back‑up sur la saisie des commandes et les activités du service

Profil recherché

• Expérience d'au moins 1 an en service client, ADV ou relation client
• Anglais professionnel courant indispensable
• Rigueur, organisation et réactivité
• Aisance avec les outils informatiques
• Capacité à travailler en équipe

Compétences requises

• Anglais professionnel
• Maîtrise du logiciel Vistaflow

Ce que nous offrons

• Contrat d'intérim de 3 mois
• Rémunération brute mensuelle entre 2 250 € et 2 550 €
• Environnement dynamique au sein d'une agence reconnue