Chargé de Relation Client Back Office

À propos du poste

Vous êtes attiré(e) par la gestion administrative et commerciale dans le secteur de la téléphonie ? Rejoignez notre équipe ! En autonomie sur des dossiers variés, vous développerez votre expertise dans un environnement stimulant.

Missions principales

• Assurer la facturation des prestations selon les termes contractuels en veillant à la conformité des dossiers.
• Gérer l'ouverture des contrats et avenants dans le logiciel en collaboration avec les équipes de coordination.
• Maintenir la relation client par mail et téléphone pour garantir leur satisfaction.
• Traiter les demandes administratives et commerciales des clients internes et externes avec réactivité.
• Déposer les livrables sur les plateformes clients et assurer un suivi rigoureux sur des tableaux Excel.

Profil recherché

• Titulaire d'un diplôme Bac+2 en commerce ou assistant de gestion minimum.
• Minimum 2 ans d'expérience en fonctions administratives en back‑office.
• Expérience en planification, appétence commerciale et gestion des bons de commande appréciées.

Compétences requises

• Maîtrise d’Excel pour le suivi précis des dossiers.
• Dynamisme, enthousiasme et bonne énergie pour l’ambiance d’équipe.
• Capacité à gérer les priorités, les urgences et à s’adapter aux changements.
• Rigueur et adaptabilité dans les interactions avec les équipes techniques.

Ce que nous offrons

• Salaire annuel brut de 26 000 € à 28 000 € selon profil.
• Tickets restaurant.
• Prime d’intéressement et participation.
• Accès immédiat au CSE.
• 1 jour par an dédié à une action solidaire.
• Possibilités d’évolution de carrière et mobilité interne ou géographique.
• Politique de diversité et d’inclusion.