Chargé de recouvrement (CDI) – Aix-en-Provence

À propos du poste

En tant que Chargé de recouvrement au sein du service dédié, vous assurerez le suivi et le recouvrement amiable des créances clients B2B du groupe. Vous serez l’interlocuteur privilégié des clients pour les règlements et collaborerez étroitement avec les équipes opérationnelles et comptables. Le poste est à pourvoir immédiatement et s’inscrit dans un environnement dynamique où la satisfaction client est primordiale.

Missions principales

• Suivre les factures impayées en assurant la mise à jour du suivi comptable et le contrôle des échéances
• Effectuer les relances téléphoniques, par email et courrier en respectant les procédures internes et les délais légaux
• Servir d’interface privilégiée des clients pour les règlements, répondre à leurs questions et proposer des solutions adaptées
• Collaborer avec les équipes opérationnelles et le service comptable pour garantir la cohérence des informations et le traitement efficace des dossiers

Profil recherché

• Formation comptable Bac+2 minimum, idéalement en comptabilité ou gestion
• Au moins un an d’expérience en recouvrement auprès d’entreprises, avec une connaissance des pratiques B2B
• Bonne expression écrite et orale, capacité à communiquer clairement avec les clients et les équipes internes
• Organisation, rigueur, dynamisme et excellent relationnel, indispensables pour gérer les situations de retard de paiement

Compétences requises

• Maîtrise avancée d’Excel (tableaux, filtres, fonctions)
• Aisance avec les outils informatiques et les logiciels de gestion de facturation