Chargé de projet IT – Alternance (SDM)

À propos du poste

Rejoignez l'équipe Service Delivery Manager (SDM) d'Hexanet à Grenoble en tant que chargé de projet IT en alternance. Vous contribuerez à la qualité et à la performance des services délivrés aux clients.

Missions principales

• Participer à l'amélioration continue du service, notamment sur l'automatisation et l'intelligence artificielle.
• Piloter la satisfaction client en suivant les indicateurs, en réalisant le reporting et en animant les comités.
• Coordonner les projets d'évolution ou de mise en place, assurer la cohérence entre exploitation et intégration, et animer les réunions projet avec le client.
• Assurer la relation client au quotidien sur les aspects techniques et organisationnels.

Profil recherché

• En cours de master en management de projets informatiques.
• Intérêt marqué pour l'IA et l'automatisation.
• Respect des délais et forte aisance relationnelle.
• Curiosité pour l'infrastructure IT, les télécoms, le cloud et la cybersécurité.

Compétences requises

• Intelligence artificielle (IA)
• Automatisation
• Infrastructure IT
• Cloud
• Cybersécurité

Ce que nous offrons

• Exposition à de multiples environnements technologiques.
• Partenariats avec des acteurs majeurs comme Microsoft, Fortinet.
• Formations certifiantes et évolution de compétences.
• Environnement de travail reconnu Great Place to Work.