Chargé de clientèle – missions d'intérim à Lyon

À propos du poste

ACTUAL Lyon recrute, pour le compte de ses clients, plusieurs Chargé(e)s de clientèle en intérim sur Lyon et sa périphérie. Vous serez le premier interlocuteur des clients, chargé de les accompagner dans la découverte et l’utilisation des services proposés.

Missions principales

• Accueillir et accompagner les clients dans la découverte de l’ensemble des offres de services.
• Apporter des affaires aux conseillers bancaires et aux responsables de clientèle professionnelle.
• Identifier le besoin du client, proposer une solution adaptée et l’accompagner dans son achat.
• Sensibiliser les clients à l’utilisation des automates et promouvoir les services à distance multicanal.
• Réaliser les opérations courantes liées aux produits et services (courrier, colis, banque, téléphonie) en respectant les consignes de sécurité.
• Contribuer à l’amélioration continue de la qualité du service (netteté des espaces, mise à jour des informations, approvisionnement, proactivité).

Profil recherché

• Diplômé(e) à partir du baccalauréat.
• Expérience réussie en relation client (accueil, vente, etc.).
• Souriant(e), à l’aise avec le contact client et adaptable.

Compétences requises

• Relation client
• Vente de services
• Utilisation d’outils d’accueil et de promotion multicanal

Ce que nous offrons

• 35 h par semaine (du lundi au samedi matin).
• Taux horaire de 12,49 € + primes.
• Avantages Actual Group (CSE, Livret Actual 12 %, mutuelle, etc.).