Chargé de clientèle (H/F)

À propos du poste

Rejoignez le réseau de proximité de La Poste en tant que Chargé(e) de clientèle au sein d'une agence locale de Rennes. Vous serez le premier interlocuteur des usagers, garant d’un service de qualité et d’une expérience client positive.

Missions principales

• Conseiller et accompagner les clients dans l’ensemble de leurs démarches postales.
• Faire découvrir les services proposés par le bureau de poste.
• Orienter les usagers vers les interlocuteurs appropriés, notamment les conseillers financiers.
• Assurer un service client disponible, à l’écoute et professionnel.

Profil recherché

• Capacité à communiquer clairement et à écouter les besoins des clients.
• Rigueur et sens du service public.
• Disponibilité pour travailler du lundi au samedi, avec un jour de repos non fixe en plus du dimanche.

Compétences requises

• Aisance relationnelle et sens du conseil.
• Maîtrise des outils bureautiques de base.

Ce que nous offrons

• Taux horaire (non précisé) en euros.
• Titre-restaurant d’une valeur de 10 €.
• IFM ICCP : 385 € épargnés chaque mois sur un CET à 6 % avec déblocage en fin de mission.
• Avantages CSE CRIT : chèques vacances et Noël, billetteries, remboursement d’abonnement sportif, réservation de séjours, places de cinéma.
• Processus de recrutement en deux étapes : préqualification téléphonique puis entretien en visio ou en agence.