Chargé de clientèle H/F – CDD 6 mois

À propos du poste

Loxam Rental, leader de la location de matériel en Europe, recherche des chargés de clientèle (H/F) basés à Puteaux La Défense. Le poste est proposé en CDD de 6 mois, avec possibilité de prolongation et d'embauche en CDI. Rattaché au superviseur de l'équipe du centre de relation client, vous assurez l'accueil téléphonique des clients, le traitement de leurs demandes et le suivi de leurs dossiers, tout en contribuant à l'image du service.

Missions principales

• Assurer un accueil de qualité par téléphone et détecter et évaluer les besoins des clients
• Garantir le traitement des demandes clients (internes et externes) par téléphone, e-mails et site internet
• Assurer la satisfaction des clients tout en respectant les procédures et les délais de traitement
• Suivre les dossiers : ouverture de comptes clients, relances des offres de location, commandes, suivis de location et gestion des litiges
• Contribuer à l'atteinte des objectifs commerciaux du service en proposant des solutions adaptées aux besoins des clients
• Communiquer avec le réseau LOXAM et veiller à l'image du service en interne et en externe

Profil recherché

• Titulaire idéalement d'un Bac ou Bac+2 à orientation commerciale
• Première expérience réussie en entreprise confirmant des qualités relationnelles et un sens du commerce
• Maîtrise parfaite de la communication orale et écrite (orthographe)
• Esprit d'équipe et goût pour les nouveaux défis

Ce que nous offrons

• Rémunération selon profil
• Prime mensuelle et 13ème mois
• RTT
• Intéressement et participation
• Avantages CSE