Business Analyst Salesforce (H/F)

À propos du poste

Nous recherchons un Business Analyst spécialisé Salesforce pour accompagner nos clients dans la définition, la conception et le déploiement de solutions CRM. Vous évoluerez au sein d’équipes agiles et serez le garant de la traduction des besoins fonctionnels en livrables techniques.

Missions principales

• Participer au cadrage et à l’expression des besoins du client.
• Conduire des ateliers fonctionnels et techniques avec les parties prenantes.
• Rédiger des User Stories et des spécifications détaillées.
• Coordonner les équipes de développement responsables de la conception de la solution.
• Participer aux phases de test, de validation et de déploiement des livrables.
• Accompagner le changement auprès du client et des utilisateurs dans un environnement agile (Scrum, SAFe).

Profil recherché

• Capacité à animer des ateliers et à recueillir les exigences fonctionnelles.
• Aptitude à rédiger des spécifications claires et précises.
• Bonne coordination avec les équipes techniques et fonctionnelles.
• Facilité à accompagner le changement et à travailler en mode agile.

Compétences requises

• Maîtrise de la plateforme Salesforce.

Ce que nous offrons

• Contrat à durée indéterminée (CDI).
• Poste basé à Issy‑les‑Moulineaux, en Île‑de‑France.
• Environnement de travail stimulant au sein d’équipes agiles.