Assistant(e) de gestion polyvalent en alternance

À propos du poste

Nous recherchons un(e) assistant(e) de gestion polyvalent en alternance pour renforcer notre service Customer Service au sein de La Ligne Verte, acteur du secteur agroalimentaire spécialisé en GMS.

Missions principales

• Gestion opérationnelle des litiges clients (retards, non‑conformités, pénalités GMS) et traitement des réclamations.
• Suivi complet des commandes, de la saisie à la livraison, et contrôle des factures (écarts, remises, pénalités).
• Coordination avec les équipes logistique, production et commercial.
• Vérification et suivi des stocks ainsi que l’analyse des litiges récurrents pour proposer des actions correctives.
• Suivi des indicateurs de performance (taux de service, litiges, pénalités) et mise à jour des bases clients.

Profil recherché

• Formation Licence / Bachelor en Gestion PME‑PMI, Commerce ou équivalent.
• Aisance avec les chiffres et les outils informatiques.
• Rigueur, sens de l’organisation et capacité d’analyse.
• Bon relationnel et goût du travail en équipe.
• Une première expérience en ADV ou logistique constitue un plus.

Compétences requises

• Maîtrise d’Excel.

Ce que nous offrons

• Une expérience concrète et responsabilisante dans l’univers de la GMS et de l’agroalimentaire.
• Un environnement dynamique avec des enjeux opérationnels forts.
• Une montée en compétences rapide.