Assistant(e) Après-Vente automobile

À propos du poste

Rejoignez le groupe Volkswagen Group Retail France en tant qu'Assistant(e) Après-Vente automobile. Vous contribuerez au bon fonctionnement du service après-vente d’une concession dynamique, au cœur de la transformation de la mobilité.

Missions principales

• Accueillir les clients et assurer un premier contact de qualité.
• Gérer le standard téléphonique du service ainsi que les plannings des équipes.
• Suivre les stocks de pièces détachées et les créances clients.
• Réaliser les tâches administratives : facturation, suivi des dossiers, indicateurs de satisfaction, rédaction de courriers.

Profil recherché

• Sens de l'accueil et du service client.
• Sourire, enthousiasme et dynamisme au quotidien.
• Bonne organisation et rigueur.
• Aisance avec les outils informatiques.

Compétences requises

• Maîtrise des outils informatiques (bureautique, logiciels de gestion).
• Capacité à gérer un standard téléphonique.
• Rigueur administrative et sens du suivi.

Ce que nous offrons

• Intégration dans un groupe à dimension internationale.
• Environnement de travail stimulant axé sur la mobilité de demain.
• Égalité des chances et valorisation de la diversité.