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Assistant(e) administration des ventes
CAREA FACADE
Job description
À propos du poste
Rattaché(e) à la Responsable Administration des Ventes, vous assurerez la relation avec les services clients afin de garantir le respect des engagements quantités et délais.
Missions principales
- Assurer la relation téléphonique avec les clients et enregistrer leurs demandes ou réclamations.
- Réceptionner et enregistrer les commandes fermes et prévisionnelles, valider les délais et envoyer les ARC.
- Coordonner en interne avec les services planification, approvisionnement et expédition pour gérer les litiges logistiques.
- Mener les actions correctrices en cas de non‑conformités ou retards.
- Apporter les réponses aux clients et alimenter l’ERP.
Profil recherché
- Formation en commerce ou expérience similaire.
- Bonne compréhension des enjeux industriels et des cycles de production (gammes, nomenclatures).
- Réactif, rigoureux, bien organisé, avec d’excellentes compétences de communication orale et écrite.
Compétences requises
- Maîtrise du Pack Office (Excel notamment).
- Expérience avec un ERP ; la connaissance de Sage est un plus.
Questions fréquentes
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