Assistant Front Office Manager

À propos du poste

L'hôtel 25hours Hotel Terminus Nord, situé juste en face de la Gare du Nord, recrute un assistant front office manager (h/f/d) au sein de son équipe de 16 personnes à la réception. Vous y accompagnerez les collègues, développerez leurs compétences et créerez un bon climat, en gérant avec le FOM les plannings et l'organisation du service.

Missions principales

• Gérer avec le FOM les plannings, l'organisation du service et divers dossiers
• S'assurer que la To Do List du service est réalisée dans les temps et que les consignes sont bien transmises entre chaque shift
• Vérifier que les procédures d'accueil des clients sont respectées par toute l'équipe
• Assurer la propreté de l'espace de travail et du lobby
• Accompagner les collègues, développer leurs compétences et transmettre l'art de l'upselling

Profil recherché

• Formation hôtelière suivie et 2 ans d'expérience professionnelle en qualité de chef de brigade
• Français et anglais courants, prouvés auprès des clients internationaux
• Bonne connaissance de Paris et de ses lieux de visite
• Personnalité positive, source d'inspiration pour les collègues et les clients

Ce que nous offrons

• Séjour gratuit de 10 nuits par an dans les hôtels 25 heures
• Tarifs préférentiels sur les nuitées du réseau Accor (carte Heartist) et Ennismore
• 10 jours fériés garantis et un jour anniversaire
• 95 % du pass Navigo pris en charge
• 13ème mois, intéressement et prime d'ancienneté mensuelle dès 2 ans d'ancienneté
• Plateforme de formation Ennismore et événements internes
• Avantages CSE