Assistant ADV – Gestion des commandes et facturation

À propos du poste

En tant qu'Assistant ADV au sein d'un acteur de l'industrie pharmaceutique, vous intégrerez le service dédié aux clients du secteur de la santé à Chenôve. Vous serez au cœur du processus Order to Cash, garantissant le bon déroulement des commandes jusqu'au règlement des factures.

Missions principales

• Piloter le traitement des commandes, de leur réception à leur facturation.
• Intégrer les commandes dans l'ERP SAP, identifier et corriger les anomalies.
• Gérer les litiges, réclamations et pénalités clients, assurer le suivi des créances et les relances.
• Mettre à jour les données clients, tarifs et paramétrages dans le système.
• Coordonner les échanges avec les équipes commerciales et les services internes.

Profil recherché

• Bonne maîtrise des outils informatiques et d'un ERP (idéalement SAP).
• Rigueur, sens de l'organisation et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
• Bon relationnel, esprit d'équipe et sens du service.
• Notions d'anglais pour évoluer dans un environnement international.

Compétences requises

• ERP SAP.
• Outils bureautiques (Excel, Word, etc.).

Ce que nous offrons

• Chèques culture, chèques vacances, séjours, voyages à l'étranger, chèque de fin d'année, etc.