Assistant ADV – Gestion administrative et logistique

À propos du poste

Rattaché(e) à l'équipe commerciale de Randstad à Aubusson, l'Assistant ADV assure la gestion administrative et logistique des commandes clients en intérim. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes commerciales et logistiques pour garantir la satisfaction client et le respect des engagements de livraison.

Missions principales

• Saisir les commandes clients en suivant les modes opératoires établis.
• Optimiser les dates de disponibilité des produits en coordination avec le service planification.
• Analyser le carnet de commandes pour garantir l'expédition dans les délais.
• Assurer le suivi des expéditions, être l’interlocuteur privilégié du transporteur et du client.
• Gérer les dossiers clients, traiter les litiges et les retours selon les procédures.
• Répondre aux demandes des clients concernant les produits et le suivi de leurs commandes.
• Apporter un support aux commerciaux France, notamment pour la mise à disposition de matériel lors de salons ou de démonstrations.

Profil recherché

Compétences requises