Assistant Administration des Ventes (H/F)

À propos du poste

Nous recherchons un(e) Assistant(e) Administration des Ventes (ADV) pour soutenir les équipes commerciales d’un client situé dans la métropole lilloise. Vous assurerez le suivi complet des commandes, la gestion administrative des ventes et la coordination interne afin de garantir la satisfaction client.

Missions principales

• Suivi complet des commandes clients, de la création à la livraison.
• Réponse aux demandes d’information et transmission de renseignements sur les produits et services.
• Élaboration des devis et établissement des contrats de vente selon les procédures internes.
• Gestion, suivi et archivage des contrats de vente.
• Mise à jour de la base de données clients et actualisation des coordonnées.
• Contribution à la préparation des rapports de ventes et analyses des performances produits.
• Collaboration avec les équipes de production, logistique et transport pour assurer la disponibilité et la livraison des produits.
• Communication proactive avec les différents services pour résoudre les problèmes et garantir un service client de qualité.

Profil recherché

• Expérience confirmée dans une fonction similaire, idéalement en secteur industriel ou B2B.
• Diplôme supérieur en administration des affaires, commerce ou discipline connexe.
• Expérience significative en ventes ou service client fortement souhaitée.
• Connaissance du secteur de la manutention et du levage constitue un atout.

Compétences requises

• Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de la relation client (CRM).
• Excellentes aptitudes en communication écrite et orale.
• Capacité à travailler dans le respect des délais et à gérer les priorités.