Apprenti Réceptionniste H/F – Hôtel 4* à Paris

À propos du poste

L’Apprenti·e Réceptionniste assure l’accueil des clients du Pullman Paris Montparnasse, un hôtel 4* situé au cœur de Paris. Vous serez en charge de l’enregistrement, du départ et du suivi des besoins des clients tout au long de leur séjour.

Missions principales

• Accueillir chaleureusement les clients, les identifier par leur nom et assurer un service personnalisé.
• Effectuer les procédures de check‑in et check‑out en respectant les règles de crédit.
• Facturer les prestations, encaisser les paiements et contrôler les paiements différés.
• Gérer le service débours dans les limites de crédit définies.
• Promouvoir le programme ALL du groupe Accor.
• Établir le rapport de contrôle pour le/la gouvernant·e et signaler les écarts.
• Alerter le service sécurité en cas de présence douteuse ou de situation anormale.

Profil recherché

• Formation hôtelière en cours.
• Maîtrise du français et anglais bilingue.
• Connaissance d’une troisième langue (chinois, mandarin, espagnol…) appréciée.
• Bonne maîtrise des outils bureautiques.

Compétences requises

• Utilisation des outils bureautiques (ex. suite Office).

Ce que nous offrons

• 13ᵉ mois à partir de 6 mois d’ancienneté.
• Indemnité nourriture supplémentaire.
• Mutuelle prise en charge à 80 %.
• Pass Navigo pris en charge à 75 %.
• Horaires en continu, 2 jours de repos.
• Tenue de travail élégante fournie.
• Cadre de travail premium dans un hôtel neuf au cœur de Paris.