Analyste Technique Informatique

À propos du poste

La Banque Populaire Occitane recherche un(e) Analyste Technique Informatique au sein du service Réseau & Architecture, basé à Balma. Vous intégrerez une équipe de 10 collaborateurs et participerez à la transformation digitale de l’entreprise.

Missions principales

• Gestion de la téléphonie IP fixe : administration des lignes, paramétrage des schémas téléphoniques et suivi des mobilités.
• Assistance et gestion du parc de smartphonie : support aux utilisateurs, suivi des indicateurs, mise à jour des versions et participation aux déploiements.
• Interventions sur le site de Balma : maintenance des postes de travail, salles de réunion, visioconférences et équipements annexes.
• Assistance aux utilisateurs et suivi des interventions informatiques des agences en lien avec le prestataire mainteneur.
• Participation aux projets de déménagement, ouverture ou fermeture d’agences (infrastructure réseau et matériel).
• Gestion des incidents : déclaration, assistance, relances et suivi.
• Contribution aux projets internes ou du groupe BPCE‑IT / BPCE‑SI : recueil des besoins, suivi des actions et coordination avec les prestataires.

Profil recherché

• Esprit d’analyse et capacité à déboguer des problèmes complexes.
• Compétences en gestion de projet pour coordonner des projets informatiques.
• Autonomie, sens du travail en équipe et force de proposition.

Compétences requises

• Maîtrise de Microsoft O365.
• Connaissances d’AirWatch, Kurmi, Active Directory, ServiceNow.
• Compétences réseaux LAN/WAN/Wi‑Fi.
• Notions de langage SQL.