Analyste Support Applicatif F/H
KAPA IT · Lyon
Job description
À propos du poste
Nous recherchons un(e) Analyste Support Applicatif pour assurer le support de niveau 2 des applications métiers au sein de KAPA IT à Lyon.
Missions principales
- Assurer le support de niveau 2 sur les applications métiers.
- Traiter les incidents et les demandes via l’outil de ticketing.
- Diagnostiquer et résoudre les dysfonctionnements applicatifs.
- Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils.
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