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Job description
Rejoignez l’aventure Club Med, leader mondial du tourisme haut de gamme, en intégrant l’équipe dynamique de l’agence Club Med Voyages située sur les Champs‑Élysées à Paris. Dans le cadre d’une alternance (contrat d’apprentissage ou de professionnalisation), vous serez le bras droit du Responsable Commercial et Marketing et participerez activement à la mise en œuvre de la stratégie de développement commercial de la zone de chalandise.
**Vos missions principales**
- **Développement commercial** : prospecter de nouveaux clients B2C et B2B, identifier et qualifier des leads, établir des contacts avec des partenaires locaux (hôtels, agences de voyages, entreprises) et contribuer à la négociation de contrats.
- **Organisation d’évènements** : concevoir, planifier et coordonner des animations, soirées de lancement, salons, ateliers thématiques et visites de sites Club Med afin de renforcer la notoriété de la marque et d’attirer de nouveaux clients.
- **Gestion de la relation client** : assurer le suivi des dossiers clients, préparer les mailings, gérer les campagnes d’appels sortants, organiser les rendez‑vous et veiller à la satisfaction client tout au long du parcours d’achat.
- **Marketing digital & visibilité** : alimenter les réseaux sociaux, mettre à jour le site web de l’agence, créer des contenus attractifs (photos, vidéos, newsletters) et piloter les campagnes publicitaires en ligne.
- **Analyse de performance** : mettre en place des outils de data‑catching, suivre les KPI (taux de conversion, ROI des actions marketing, satisfaction client) et produire des rapports d’activité pour ajuster les stratégies.
- **Innovation commerciale** : participer à la réflexion autour de nouvelles expériences de vente en agence (showroom, réalité augmentée, ateliers thématiques) et proposer des améliorations du parcours client.
**Profil recherché**
- Vous préparez un Bac+3/4 en Marketing, Communication, Commerce ou Gestion de projets événementiels.
- Vous avez un fort attrait pour le secteur du tourisme et du loisir haut de gamme.
- Vous êtes autonome, rigoureux(se) et avez le sens du service client.
- Vous maîtrisez les outils bureautiques (Excel, PowerPoint) et les plateformes de CRM/marketing automation.
- Vous avez une bonne aisance rédactionnelle et orale, ainsi qu’une première expérience (stage, projet scolaire) en organisation d’évènements ou en prospection commerciale.
- La maîtrise de l’anglais est un atout.
**Ce que nous vous offrons**
- Une immersion au cœur d’une agence prestigieuse, avec la possibilité de travailler aux côtés de managers expérimentés.
- Un accompagnement personnalisé et un plan de formation structuré (modules internes, webinars, conférences du groupe).
- Des missions variées qui vous permettront de développer vos compétences en vente, marketing digital, gestion de projet et relation client.
- Un environnement de travail stimulant, situé dans un quartier emblématique de Paris, avec accès aux services du Club Med (restaurants, espaces de détente, activités sportives).
- Une rémunération conforme aux grilles légales d’alternance et la prise en charge du transport.
Intégrez une équipe passionnée, contribuez à la croissance d’une marque reconnue mondialement et construisez les bases de votre carrière dans le tourisme de luxe. Postulez dès maintenant et vivez l’expérience Club Med !
