Alternance Assistant(e) Floor Manager – Magasin de sport

À propos du poste

ESG Sport Toulouse recrute un.e Assistant(e) Floor Manager en alternance, en partenariat avec l'école ESG Sport Toulouse (4e année du Mastère Sport Business). Le poste est basé à Toulouse, à temps plein, dans le commerce d'articles et d'équipements de sport. Vous contribuez à la rentabilité du magasin en supervisant une équipe, en développant les ventes et en formant les collaborateurs.

Missions principales

• Vente : atteindre ou dépasser les objectifs de vente et les KPI de votre zone, analyser les indicateurs de performance et proposer des ajustements commerciaux.
• Service client : superviser et coordonner l'équipe pour un service optimal, utiliser les outils digitaux pour compléter l'offre physique et recueillir la satisfaction des clients via la borne Qualtrics.
• Marque et produit : incarner les valeurs de la marque, informer l'équipe des lancements et campagnes, et planifier les formations produits et outils digitaux.
• Opérations : veiller au respect des règles de visual merchandising, de propreté et de procédures de caisse, coordonner le réassort, minimiser les pertes et assurer un environnement de travail sécurisé.
• Leadership : fixer des objectifs clairs, donner du feedback régulier, accompagner le recrutement, l'intégration et la formation de l'équipe, et coacher les collaborateurs.

Profil recherché

• Niveau d'études Bac+4, débutant(e).
• Passion ou pratique du sport et intérêt pour l'environnement mode.
• Qualités attendues : leadership, orientation client, goût du management, esprit d'équipe, autonomie, bonne gestion du stress, proactivité et goût du terrain.

Pour postuler, il faut être admis à l'école ESG Sport Toulouse en 4e année du Mastère Sport Business, étape préalable à l'intégration en alternance avec l'entreprise.