Alternance Assistant(e) Floor Manager – Magasin de sport

À propos du poste

ESG Sport Toulouse recrute un(e) Assistant(e) Floor Manager en alternance, en partenariat avec l'école ESG Sport Toulouse (4e année du Mastère Sport Business). Le poste est basé à Toulouse, à temps plein, dans le commerce d'articles et d'équipements de sport. Vous contribuez à la rentabilité du magasin en supervisant une équipe et en assurant un service client de qualité.

Missions principales

• Vente : atteindre ou dépasser les objectifs de vente et les KPI de votre zone, analyser les indicateurs de performance et proposer des ajustements commerciaux.
• Service client : superviser et coordonner l'équipe, répondre aux attentes des clients, utiliser le catalogue numérique et recueillir la satisfaction avec la borne Qualtrics.
• Marque et produit : incarner les valeurs de la marque, informer l'équipe des lancements et campagnes, préparer les formations produits et outils digitaux.
• Opérations : veiller au respect des règles de visual merchandising, de propreté et de procédures de caisse, coordonner le réassort, minimiser les pertes et assurer un environnement de travail sécurisé.
• Leadership : fixer des objectifs clairs, donner du feedback régulier, accompagner le recrutement, l'intégration et la formation de l'équipe, et coacher les collaborateurs.

Profil recherché

• Niveau d'études Bac+4, débutant(e).
• Passion ou pratique du sport et intérêt pour l'environnement mode.
• Centré client, leader par nature, appétence pour le management et les responsabilités.
• Opérationnel, proactif, esprit d'équipe, bonne gestion du stress, sans permis de conduire obligatoire.