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Job description
ECG, leader du tourisme de plein air en France, recherche un(e) Agent(e) d'Entretien et de Service Clientèle pour rejoindre ses équipes dynamiques au sein du camping‑village 4 et 5 étoiles de Clohars‑Fouesnant. Vous serez le garant de la propreté, du confort et de la satisfaction de nos vacanciers, en assurant un service de haute qualité conforme aux exigences d’un établissement de standing.
**Missions principales**
- Nettoyage méticuleux des mobil‑homes, des sanitaires et des parties communes (piscine, restaurant, espaces de loisirs) en respectant les protocoles d’hygiène et les standards de qualité ECG.
- Réalisation des états des lieux de départ : contrôle de l’état du logement, rédaction de rapports, gestion des éventuelles réparations ou remplacements.
- Réapprovisionnement quotidien des chambres : linge propre, serviettes, articles de toilette, produits d’accueil et équipements de confort.
- Entretien et suivi des machines et équipements de nettoyage (aspirateurs, autolaveuses, produits désinfectants) ; mise en place d’un planning de maintenance préventive.
- Signalement immédiat de tout dysfonctionnement, dégradation ou incident aux responsables techniques et à la direction.
- Participation active à l’amélioration continue du service : propositions d’optimisation des procédures, contribution aux formations internes.
- Accueil chaleureux des clients, réponses aux demandes d’information et résolution des réclamations avec professionnalisme.
**Profil recherché**
- Expérience de 1 à 3 ans dans le secteur de l’hôtellerie‑restauration, du camping ou du nettoyage professionnel, idéalement en environnement 4/5 étoiles.
- Sens du détail aigu, rigueur et respect des normes d’hygiène et de sécurité.
- Capacité à travailler en équipe, bonne communication et sens du service client.
- Autonomie, réactivité et capacité à gérer les priorités dans un contexte saisonnier parfois intense.
- Bonne condition physique, aptitude à manipuler du matériel lourd et à travailler debout de longues périodes.
- Maîtrise du français à l’oral et à l’écrit ; la connaissance d’une langue étrangère (anglais, allemand) est un atout.
**Ce que nous offrons**
- Un contrat à durée indéterminée (CDI) à temps plein, avec période d’essai.
- Un environnement de travail stimulant au sein d’un groupe reconnu pour son excellence et son esprit d’équipe.
- Des formations continues pour développer vos compétences techniques et relationnelles.
- Des avantages sociaux (mutuelle, tickets restaurant, accès aux installations du camping à tarif préférentiel).
- Possibilité d’évolution vers des postes de responsable d’équipe ou de superviseur selon les performances.
Rejoignez ECG et participez à la création d’expériences mémorables pour nos clients tout en évoluant dans un cadre professionnel valorisant la qualité et le bien‑être au travail.
