Agent instructeur (H/F) – Administration publique

À propos du poste

L'agent instructeur assure le traitement des demandes administratives des usagers et des professionnels au sein de la Direction de la citoyenneté et de la proximité de la Mairie d'Orléans. Il intervient tant en back‑office qu'au guichet pour garantir la bonne marche des services d’état civil, des élections, du registre familial et des réservations de salles municipales.

Missions principales

• Traiter les formalités administratives (mail, courrier, en ligne, téléphone) en back‑office.
• Instruire les demandes d’inscription, de modification sur les listes électorales, les procurations et participer à l’organisation des scrutins.
• Enregistrer les familles, gérer les dossiers scolaires, les quotients familiaux et les informations provenant de la CAF.
• Gérer les réservations de salles municipales et établir les conventions avec les associations.
• Pré‑instruire les dossiers de regroupement familial et les demandes de cartes de résident.
• Traiter les formalités liées aux débits de boissons, aux jurés d’assises et aux déclarations de syndicats.
• Assurer l’accueil physique et instruire au guichet les demandes d’attestation d’accueil ou de licences.

Profil recherché

• Capacité à travailler en back‑office et au guichet.
• Disponibilité lors des périodes électorales, notamment les jours de scrutin.
• Rigueur, sens du service public et bonne aisance relationnelle.

Compétences requises

Ce que nous offrons

• Poste en CDI au sein d’une collectivité territoriale.
• Temps de travail de 39 h / semaine.
• Environnement de travail au cœur de la ville d’Orléans.