Agent d'escale ferroviaire TER – Marmande

À propos du poste

En tant qu'agent d'escale ferroviaire TER à Marmande, vous assurez la préparation et la réception des trains ainsi que l'accueil des voyageurs. Vous garantissez la sécurité, la régularité des circulations et la qualité du service.

Missions principales

• Assembler les ressources nécessaires au départ du train (conducteur, agent commercial, propreté du matériel) et veiller au respect des horaires.
• Participer aux opérations de manœuvre, assurer la protection du personnel sur les voies et réaliser les visites à l'arrivée et avant expédition.
• Surveiller la propreté, la sécurité et la sûreté des trains et de la gare, et signaler les dysfonctionnements.
• Accueillir, informer et orienter les clients, gérer les situations perturbées et accompagner les voyageurs en situation de handicap.
• Assurer la prise en charge des bus de remplacement et le suivi de la régularité.

Profil recherché

• Sans diplôme ou niveau BAC+3 maximum.
• Expérience d'au moins 3 ans dans le transport, la logistique, la manutention ou la relation client.
• Capacité à travailler en équipe, sens du service et autonomie.

Compétences requises

• Rigueur et organisation.
• Réactivité et gestion des priorités.
• Aisance relationnelle et sens du service.
• Capacité à travailler en équipe et autonomie.

Ce que nous offrons

• Rémunération brute annuelle entre 28 700 € et 29 800 €, incluant les variables.
• Quasi gratuité des trains SNCF.
• 28 jours de congés + RTT.
• Aide au logement et accès au parc immobilier locatif SNCF.
• Indemnité de garde d'enfant, allocation familiale supplémentaire et intéressement annuel.
• Plan d'épargne entreprise avec abondement et mutuelle prise en charge à 60 %.