Chargé(e) de Relation Client – Planification

À propos du poste

Vous êtes attiré(e) par la planification et la relation client ? Rejoignez notre équipe et développez votre expertise dans un environnement stimulant.

Missions principales

• Planifier les tournées des techniciens en fonction de leurs spécialités, qualifications et temps d’intervention, tout en optimisant leurs déplacements.
• Assurer la relation client par téléphone et mail, négocier les délais d’intervention pour garantir satisfaction et fidélisation.
• Gérer les appels entrants des techniciens afin de leur fournir les informations nécessaires aux interventions.

Profil recherché

• Bac+2 minimum en gestion, logistique ou équivalent.
• Minimum 2 ans d’expérience en planification, ordonnancement ou supply‑chain.
• Autonomie, dynamisme et capacité à gérer plusieurs missions simultanément.

Compétences requises

• Maîtrise des outils informatiques et des ERP.
• Aptitude à la planification et à l’organisation.
• Capacité à optimiser les déplacements des techniciens.

Ce que nous offrons

• Salaire de 32 000 € brut/an sur 13 mois.
• Prime d’intéressement et prime de participation.
• Tickets restaurants et télétravail jusqu’à 3 jours par semaine.
• Accès au CSE et possibilités d’évolution de carrière.