Agent de Planning – Relation client et transport

À propos du poste

Heidelberg Materials recrute un Agent de Planning (H/F) à Pessac. Sous la responsabilité du Manager Commercial, il assure la relation client sur un secteur donné, en lien permanent avec les services de l'entreprise, et gère le planning de livraison et le parc de camions.

Missions principales

• Enregistrer les commandes en analysant la demande du client
• Établir et transmettre le planning prévisionnel de livraison (du lendemain et des jours suivants)
• Définir les moyens en camions et proposer des conditions de livraison adaptées selon les contraintes
• Suivre le bon déroulement du planning et l'adapter aux aléas
• Assurer des prises de commandes en débord et de remplacement
• Rôle de support auprès de l'équipe commerciale
• Renseigner le client sur les produits et les prix, et le conseiller

Profil recherché

• Niveau Bac à Bac+2
• Expérience dans un poste similaire souhaitée
• Bonne connaissance de la zone géographique concernée
• Atout : maîtrise des outils informatiques (Pack Office) et du logiciel SAP, aisance avec la téléphonie
• Atout : expérience dans le secteur du BTP et/ou du béton (non obligatoire)

Compétences requises

• Organisation et gestion des priorités
• Proposition d'améliorations dans la chaîne de transport
• Capacité d'écoute et de flexibilité face aux changements de commandes