Agent de comptoir (H/F) – Gestion des tournées et service client
LIP MANTRANS · Caen
Job description
À propos du poste
Nous recrutons pour l’un de nos clients, acteur reconnu du secteur de la grande distribution, un(e) Agent de comptoir (H/F) à pourvoir rapidement. Vous assurerez l’accueil physique et téléphonique ainsi que la gestion des flux de colis.
Missions principales
- Gestion des tournées de livraisons et de ramassages.
- Traitement des colis en retour : mise à jour du statut, réétiquetage, mise en instance.
- Gestion des réclamations clients.
- Accueil physique et téléphonique des clients.
Profil recherché
- Expérience souhaitée en accueil physique et téléphonique.
- Maîtrise de l’outil informatique.
- Curiosité et intérêt pour le secteur.
Compétences requises
- Bonne maîtrise des outils bureautiques.
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