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Account Manager – Gestion de portefeuille clients stratégiques

Paragon France & Roumanie · Nanterre

Senior 🇫🇷 Français

Job description

À propos du poste

Au sein de la Business Unit Marketing Services du Groupe Paragon, l’Account Manager prend en charge un portefeuille de clients stratégiques sur les activités de print management et de portail digital. Il assure la satisfaction et la fidélisation de ces comptes tout en contribuant au développement du chiffre d’affaires.

Missions principales

  • Gérer la relation client au quotidien et veiller à la bonne exécution des engagements contractuels.
  • Préparer et animer les comités de gouvernance de la relation client, suivre les plans d’action et traiter les réclamations.
  • Superviser la facturation, le recouvrement et la fidélisation du portefeuille.
  • Définir, mettre en place et analyser les KPI avec les équipes opérationnelles.
  • Remonter les attentes clients aux chefs de produit et proposer des solutions innovantes.

Profil recherché

  • Diplômé(e) d’une grande école de commerce ou équivalent.
  • Minimum 5 ans d’expérience en agence de communication, édition ou chez l’annonceur.
  • Autonomie, proactivité et fortes compétences organisationnelles.

Compétences requises

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    Published 3 months ago

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