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Description du poste
Rejoignez Darty, leader de la distribution d’électroménager et de produits multimédia, en tant que Vendeur(se) spécialisé(e) au sein de notre magasin du Mans. Vous serez l’ambassadeur(trice) de la marque, garant(e) d’une expérience client exceptionnelle et acteur(trice) clé du développement commercial de votre secteur.
**Vos missions principales**
- Accueillir chaleureusement chaque client, identifier ses besoins et le conseiller dans le choix de ses équipements TV, audio, vidéo et électroménager.
- Proposer des solutions personnalisées en présentant les dernières innovations technologiques (smart TV, objets connectés, assistants vocaux, etc.) et en expliquant les avantages fonctionnels et économiques.
- Réaliser les ventes en respectant les objectifs chiffrés, tout en veillant à la rentabilité du magasin (cross‑selling, upselling, offres promotionnelles).
- Assurer la mise en rayon, le réassort et la bonne présentation des produits selon les standards merchandising de Darty.
- Garantir la conformité des démonstrations produit, la mise à jour des fiches techniques et la disponibilité des informations clients dans le système de gestion.
- Gérer les réclamations et les retours avec professionnalisme, en proposant des solutions rapides et satisfaisantes.
- Contribuer à la fidélisation de la clientèle grâce à un suivi post‑vente, la mise en place d’actions de relance et la promotion du service après‑vente Darty.
- Participer aux formations internes sur les nouveautés produit, les techniques de vente et les outils digitaux (tablettes, CRM).
- Atteindre les challenges commerciaux mensuels et trimestriels, en collaborant avec l’équipe de vente et la direction du magasin.
**Profil recherché**
- Minimum Bac + 2 (BTS Commerce, DUT Techniques de Commercialisation ou équivalent) ou expérience professionnelle équivalente dans la vente de produits high‑tech / électroménager.
- Passion pour les nouvelles technologies, bonne culture produit et curiosité pour les tendances du marché.
- Excellent sens du service client, capacité d’écoute active et aisance relationnelle.
- Esprit d’équipe, dynamisme, autonomie et sens de l’organisation.
- Maîtrise des outils bureautiques et des logiciels de caisse/CRM.
- Capacité à travailler en horaires flexibles (week‑ends, jours fériés) selon les besoins du magasin.
**Ce que nous offrons**
- Un contrat à durée indéterminée (CDI) avec une rémunération attractive incluant un fixe + variable selon les performances.
- Un parcours de formation continue (produits, techniques de vente, management) et des possibilités d’évolution interne (chef de rayon, responsable de secteur).
- Des avantages salariés : carte d’achat Darty, tickets restaurant, mutuelle, prime d’ancienneté.
- Un environnement de travail stimulant au sein d’une enseigne reconnue pour la qualité de son service.
- Un poste en magasin (onsite) au cœur de la ville du Mans, facilement accessible en transports en commun et voiture.
Si vous êtes animé(e) par le challenge commercial, avez le goût du contact client et souhaitez évoluer dans un secteur en constante innovation, postulez dès maintenant et participez à la réussite de Darty au Mans !
