Télésecrétaire – Gestion des appels et agendas

À propos du poste

En tant que télésecrétaire au sein d’une équipe de huit personnes, vous assurerez la réception des appels entrants de nos clients et la gestion de leurs agendas. Vous jouerez un rôle clé dans la fluidité de la communication et la coordination quotidienne.

Missions principales

• Répondre aux appels téléphoniques, identifier les urgences et retranscrire les consignes avec précision.
• Planifier, mettre à jour et suivre les rendez‑vous et les agendas des clients.
• Assurer une prise de note rapide et explicite des messages et des demandes.
• Collaborer avec les membres de l’équipe pour garantir le suivi des dossiers.

Profil recherché

• Bonne élocution et aisance téléphonique.
• Capacité à travailler sous pression et à gérer un volume important d’appels.
• Organisation, rigueur et sens du détail.
• Expérience en centre d’appel ou en secrétariat téléphonique appréciée.

Compétences requises

• Maîtrise des outils informatiques de bureautique.
• Capacité à prendre des notes claires et structurées.

Ce que nous offrons

• Contrat à durée déterminée (CDD) à temps plein.
• Horaires du lundi au vendredi de 8 h à 12 h.
• Possibilité de télétravail ponctuel (2 à 3 jours par semaine).