Téléconseiller H/F – Gestion des appels entrants

Cegedim Assurances · Nantes

Junior 🇫🇷 Français

Description du poste

À propos du poste

Rejoignez la Business Unit Cegedim Assurances à Nantes en tant que téléconseiller. Vous serez le premier interlocuteur des clients, assurant la qualité du service et la fluidité des échanges.

Missions principales

Répondre aux appels entrants et fournir les informations sur les produits, procédures et outils de self‑care.
Traiter en temps réel des actes de gestion simples via téléphone, mail ou SMS pendant la prise d’appel.
Effectuer des actes de gestion de deuxième niveau sur les créneaux réservés lorsque le volume d’appels le permet.

Profil recherché

Première expérience réussie dans la relation clientèle.
Esprit vif, curieux, désireux d’apprendre et de mettre son énergie au service des clients internes et externes.

Compétences requises

Ce que nous offrons

13 jours de RTT.
Très bonne mutuelle.
Carte ticket restaurant.
Prime d’intéressement/participation et prime de vacances.
2 jours de télétravail par semaine (mode hybride).
Parcours de formation et certifications personnalisés.
Accompagnement managérial sur mesure.
Ambiance start‑up conviviale et stimulante.

Questions fréquentes

Le salaire n'est pas communiqué publiquement par le recruteur. Vous pouvez postuler et négocier directement avec Cegedim Assurances.

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Publie il y a 2 mois

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