Téléconseiller (H/F) – Nantes

Cegedim Assurances · Nantes

Junior 🇫🇷 Français

Description du poste

À propos du poste

Intégrez la plateforme de gestion en assurances de personnes de Cegedim à Nantes en tant que téléconseiller. Vous serez le premier interlocuteur des appelants, apportant informations et assistance.

Missions principales

Répondre aux appels entrants et fournir les informations sur les produits, procédures et outils de self‑care.
Traiter des actes de gestion simples en temps réel pendant la prise d’appels (téléphone, mail, SMS).
Effectuer des actes de gestion de deuxième niveau sur les créneaux réservés lorsque le flux d’appels le permet.

Profil recherché

Première expérience réussie dans la relation clientèle.
Personnalité dynamique, esprit vif et curieux, désireux d’apprendre.
Capacité à mettre son énergie au service des clients internes et externes.

Ce que nous offrons

13 jours de RTT.
Très bonne mutuelle.
Carte ticket restaurant.
Prime d’intéressement/participation.
Prime de vacances.
2 jours de télé‑travail par semaine (mode hybride).
Parcours de formation et certifications personnalisés.
Accompagnement managérial sur mesure.

Questions fréquentes

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