Technico-commercial sédentaire – Gestion de portefeuille clients

À propos du poste

Nous recherchons un technico‑commercial sédentaire pour un acteur du secteur industriel, basé à proximité de Luxeuil‑les‑Bains. Vous serez en charge d’un portefeuille clients dédié et vous veillerez à fidéliser la clientèle grâce à des conseils personnalisés et des solutions adaptées.

Missions principales

• Appliquer les engagements de la Charte Service Client.
• Gérer les appels entrants et sortants (clients, équipes commerciales, services internes).
• Analyser les commandes, vérifier leur conformité avec l’offre et valider leur faisabilité.
• Traiter les commandes non exploitables selon les procédures internes.
• Définir les délais de livraison en fonction des attentes clients et des capacités de production.
• Obtenir la validation du commercial pour les demandes spécifiques (prix, particularités, gestes commerciaux).
• Informer, conseiller et accompagner les clients avec un haut niveau de qualité de service.
• Développer une relation de confiance afin de fidéliser durablement la clientèle.

Profil recherché

• Formation Bac+2 dans le domaine commercial.
• Minimum deux ans d’expérience sur un poste similaire dans un environnement technique.
• Aisance téléphonique, sens du commerce et du service client.
• Capacité à travailler en équipe, autonomie et rigueur.

Compétences requises

• Maîtrise des outils informatiques (Excel, S4, etc.).
• Bonne organisation et capacité d’analyse des commandes.
• Excellentes compétences relationnelles et sens de la négociation.

Ce que nous offrons

• Contrat à temps plein (39 h/semaine) avec horaires du lundi au jeudi 8 h 15‑12 h 15 / 13 h‑17 h 15 et le vendredi 8 h‑13 h.
• Intégration au sein d’une équipe dynamique dans le secteur industriel.