Assistant administratif et commercial

À propos du poste

Le cabinet recherche un(e) assistant(e) administratif et commercial pour renforcer une équipe située près de Salon‑de‑Provence. Vous évoluerez au cœur de la relation client et des flux logistiques, en support des agences réparties sur tout le territoire français.

Missions principales

• Gérer les appels entrants des agences (back‑office).
• Assurer le traitement administratif des commandes : saisie, bons de livraison, annulations, suivi des délais.
• Suivre les dossiers de la prise de commande à la livraison.
• Traiter les litiges et réclamations, analyser les problématiques et proposer des solutions.
• Coordonner les retours et reprises de marchandises avec les équipes transport et logistique.
• Contribuer à un climat de confiance basé sur la réactivité et le sens du service.

Profil recherché

• Formation Bac+2 minimum (BTS, DUT, DEUG).
• Expérience obligatoire en administration des ventes, assistanat commercial, service client ou logistique.
• Aisance dans un environnement à flux soutenu (appels, demandes multiples, urgences).
• Capacité à travailler efficacement sous pression.

Compétences requises

• Maîtrise des outils bureautiques : Microsoft Word, Microsoft Excel.
• Utilisation d’un ERP ou d’un outil de gestion commerciale type SAP.

Ce que nous offrons

• Tickets restaurant.
• Prime mensuelle sur objectifs (≈180 €).
• Intéressement trimestriel et annuel (équivalent à 1,5 mois de salaire).
• Prime vacances.