Technicien Systèmes et Réseaux

À propos du poste

Rejoignez Média Communication IDF en tant que Technicien Systèmes et Réseaux. Rattaché(e) à la Direction Technique, vous assurez le support et la maintenance des infrastructures informatiques de nos clients situés principalement dans le Val‑d’Oise.

Missions principales

• Assurer le support utilisateurs de niveaux 1 et 2, à distance et sur site.
• Diagnostiquer, qualifier et résoudre les incidents matériels, logiciels, systèmes et réseaux.
• Installer, configurer et maintenir les postes de travail sous Windows 10, Windows 11 et macOS.
• Configurer et dépanner les périphériques (imprimantes, scanners, téléphones IP).
• Intervenir sur les environnements Windows Server (Active Directory, GPO, DNS, DHCP, partages de fichiers, droits d’accès).
• Créer, modifier et supprimer les comptes utilisateurs et gérer les droits d’accès.
• Participer aux déploiements de nouveaux postes et aux opérations de maintenance préventive et corrective.
• Escalader les incidents complexes et documenter les interventions dans l’outil de ticketing.

Profil recherché

• Minimum 3 ans d’expérience en support informatique ou en exploitation de systèmes et réseaux.
• Bonne capacité d’analyse et sens du service client.
• Capacité à travailler en équipe et à communiquer avec des interlocuteurs variés.

Compétences requises

• Windows 10, Windows 11, macOS.
• Windows Server, Active Directory, GPO, DNS, DHCP.
• Installation et configuration de postes de travail et de périphériques (imprimantes, scanners, téléphones IP).
• Dépannage réseau et connaissance des équipements réseaux.
• Utilisation d’un outil de ticketing pour le suivi des incidents.

Ce que nous offrons

• Contrat CDI à temps plein (35 h/semaine) basé à Cergy.
• Rémunération annuelle comprise entre 35 000 € et 40 000 €.
• Environnement dynamique, proximité avec les clients et possibilités d’évolution.