Technicien support IT F/H

À propos du poste

En tant que référent IT local d’un site industriel, vous assurez la continuité des opérations informatiques et garantissez le bon fonctionnement du parc technologique.

Missions principales

• Support & exploitation : gestion des tickets ITSM, assistance aux utilisateurs, diagnostic et résolution d’incidents N1/N2, formation aux outils.
• Gestion du parc IT : déploiement des postes de travail, suivi du cycle de vie des équipements, gestion de l’inventaire et du support imprimantes.
• Infrastructure & site : administration des systèmes Windows et Linux, interventions en salle serveur (serveurs, stockage, réseau, onduleurs), mise à jour du matériel et des logiciels.
• Télécom & environnement industriel : gestion de la téléphonie, prise en charge des aspects IT liés à la production (OT) et contribution à la sécurité du site.
• Coordination : travail avec les équipes IT du groupe, coordination avec prestataires et participation à des projets transverses.

Profil recherché

• Minimum 5 ans d’expérience en support IT sur site.
• À l’aise en administration systèmes Windows et Linux.
• Expérience en gestion de parc informatique et outils ITSM.
• Habitué à travailler dans un environnement industriel ou complexe.
• Bonne maîtrise de la salle serveur, du réseau, de la téléphonie et de la cybersécurité.
• Autonome, proactif, orienté résolution de problèmes et bon relationnel.
• Anglais professionnel.

Compétences requises

• Administration systèmes Windows
• Administration systèmes Linux
• Gestion de parc informatique
• Outils ITSM (ticketing)
• Gestion de salle serveur
• Connaissances réseau
• Connaissances téléphonie
• Connaissances cybersécurité
• Anglais professionnel

Ce que nous offrons

• Contrat en CDI ou en freelance
• Possibilité de télétravail 1 jour par semaine (mode hybride)
• Astreinte d’environ une semaine par mois (24/7)
• Environnement international