Technicien support informatique – Lyon 7ème

À propos du poste

Nous recherchons un·e Technicien·ne support informatique (Niveau 2) basé·e à Lyon 7ème, intégré·e au Centre de Services Partagés de la Délégation Centre‑Est. Rattaché·e au Responsable Système d’Information, vous assurerez la continuité et la performance du parc informatique de nos sites en Auvergne‑Rhône‑Alpes et Bourgogne‑Franche‑Comté.

Missions principales

• Assurer le support utilisateurs de niveau 2 (bureautique Windows, Office 365 et solutions logicielles de production industrielle).
• Gérer et maintenir en condition opérationnelle les infrastructures réseaux (LAN, WAN, Wi‑Fi, ToIP) et les architectures systèmes (serveurs applicatifs, stockage, sauvegardes, gestion des autorisations).
• Prendre en charge les équipements périphériques tels que l’IoT et les solutions d’impression.
• Effectuer des déplacements fréquents sur les sites de la Délégation avec véhicule de service (permis B indispensable).

Profil recherché

• Formation supérieure Bac + 2 minimum (BTS ou DUT) en informatique.
• Bon relationnel, sens du service, réactivité, pédagogie, autonomie et rigueur.
• Capacité rédactionnelle pour la documentation technique.

Compétences requises

• Maîtrise de Windows et Office 365.
• Connaissances solides des réseaux LAN, WAN, Wi‑Fi et ToIP.
• Expérience avec Windows Server, Hyper‑V et Active Directory.
• Bonne connaissance des environnements IoT et des solutions d’impression.