Technicien qualité – Gestion des non-conformités (H/F)

À propos du poste

Rattaché(e) au Responsable Qualité et basé(e) au cœur des ateliers de Bayonne, vous serez le point de contact central pour le traitement technique des non‑conformités. Vous analyserez les écarts matériels ou documentaires, proposerez des plans d’actions et assurerez le suivi des dossiers clients, fournisseurs et internes.

Missions principales

• Analyser et enregistrer les anomalies (cotes, matière, visuels, documents) dans l’ERP Clipper.
• Coordonner la mise en zone de quarantaine avec la Production et le Contrôle.
• Participer aux groupes de travail (5 Pourquoi, Ishikawa) pour identifier les causes racines.
• Assurer le suivi des litiges clients et fournisseurs par téléphone et mail, relancer les parties prenantes.
• Mettre à jour les fiches de non‑conformités, suivre les actions correctives et alimenter le tableau de bord qualité.

Profil recherché

• Bac+2/3 en Qualité ou formation technique industrielle (GMP, mesures physiques, CPRP, etc.).
• Première expérience d’au moins un an en milieu industriel, idéalement aéronautique.
• Maîtrise d’un ERP industriel (Clipper) et d’Excel.
• Aisance relationnelle au téléphone avec clients, fournisseurs et équipes internes.
• Réactivité, sens du service, esprit d’équipe et goût du contact terrain.

Compétences requises

• Analyse des retours et réclamations clients.
• Rédaction de rapports d’expertise clairs et détaillés.
• Contrôle de la qualité et conformité des processus.
• Application des procédures de contrôle qualité.

Ce que nous offrons

• Salaire à partir de 2100 € brut mensuel selon profil.
• Heures supplémentaires rémunérées selon période.
• Compteur RCR, badge café, tickets restaurant.
• Mutuelle prise en charge à 80 % pour la famille.
• Service d’expertise sociale et d’accompagnement au développement personnel gratuits.
• Horaires en journée sur 4,5 jours : Lundi‑Jeudi 7h30‑16h30, Vendredi 7h30‑11h30, aucun week‑end.
• Équipe dynamique avec événements d’entreprise.