Technicien IT (H/F) – Support utilisateurs et administration

À propos du poste

Nous recherchons un Technicien IT (H/F) pour renforcer notre équipe informatique et assurer le support quotidien des utilisateurs ainsi que l’administration du parc matériel.

Missions principales

• Assurer le support utilisateurs de niveau 1 et 2 (matériel, logiciel, réseau).
• Installer, configurer et maintenir les postes de travail et leurs périphériques.
• Préparer et déployer les nouveaux équipements informatiques.
• Gérer les comptes utilisateurs et les droits d’accès (Active Directory, Microsoft 365).
• Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques.
• Suivre les tickets via un outil de ticketing et documenter les interventions.
• Veiller au bon fonctionnement du parc informatique.
• Participer aux entretiens techniques, coacher les candidats, mentorer les nouveaux collaborateurs et animer des webinaires.

Profil recherché

• Bonne maîtrise des environnements Windows.
• Connaissances en administration de postes de travail.
• Expérience avec un outil de ticketing (GLPI, ServiceNow, Jira ou équivalent).
• Connaissances d’Active Directory et de Microsoft 365 appréciées.

Compétences requises

• Windows
• Administration de postes de travail
• GLPI / ServiceNow / Jira
• Active Directory
• Microsoft 365