Technicien de proximité itinérant

À propos du poste

Rejoignez HELPLINE, ESN française en forte croissance, en tant que Technicien de proximité itinérant. Vous interviendrez sur le Grand Ouest depuis notre site d'Angers pour préparer, configurer et déployer les matériels informatiques de nos clients.

Missions principales

• Réception, préparation, configuration et mise en stock des PC portables et fixes.
• Installation et mise en service des équipements sur les sites des départements 49, 72, 44 et 85.
• Traitement des incidents de niveau 2 via l’outil ITSM et interventions de dépannage.
• Installation, intégration et mise à jour des postes, équipements réseau, périphériques, audiovisuel et logiciels d’infrastructure.
• Gestion du câblage réseau : modification, entretien, brassage et détection de défauts.
• Installation et support de la téléphonie sur IP.
• Installation et maintenance des systèmes de vidéo‑projection et de visioconférence.
• Alimentation et mise à jour de la base de connaissances et des référentiels.
• Gestion du stock matériel régional et suivi de l’état du parc.
• Masterisation en atelier et sur site avec Microsoft SCCM et VMware Workspace ONE.
• Participation aux projets : rédaction de procédures techniques et déploiement.

Profil recherché

• Bac+2 minimum avec au moins 4 ans d’expérience dans le support informatique.
• Rigueur, organisation et autonomie.
• Bonne capacité de communication écrite et orale.
• Esprit d’équipe et sens du service de proximité.

Compétences requises

• Microsoft SCCM
• VMware Workspace ONE
• Outil ITSM
• Gestion de parc informatique et inventaires
• Câblage et brassage réseau
• Téléphonie IP
• Vidéo‑projection et visioconférence

Ce que nous offrons

• Mutuelle prise en charge à 50%