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Description du poste
Rejoignez ACAVI, filiale française d’un groupe familial reconnu pour son expertise technique dans le domaine des instruments de laboratoire. En tant que Technicien Service Itinérant, vous intégrerez une équipe soudée et performante, où l’entraide et le partage de connaissances sont au cœur du quotidien. Après une formation interne complète, vous serez chargé d’intervenir sur les sites de nos clients afin d’assurer la maintenance, les actions curatives, l’installation et la qualification des gammes d’instrumentation de laboratoire, toujours dans le respect des procédures internes et des exigences du système de management de la qualité (ISO 9001, ISO 13485).
**Vos missions principales**
- Planifier, organiser et coordonner vos interventions chez les clients, en veillant à optimiser les déplacements et à respecter les délais contractuels.
- Réaliser les prestations de maintenance préventive et corrective, diagnostiquer les dysfonctionnements, proposer des solutions techniques et mettre en œuvre les réparations nécessaires.
- Installer et qualifier de nouveaux équipements, en suivant les protocoles d’acceptation et en assurant la conformité aux exigences réglementaires.
- Documenter chaque intervention dans le CRM, intégrer les rapports d’intervention, les certificats de qualification et les fiches de suivi dans les délais impartis.
- Effectuer un bilan complet avec le client à la fin de chaque mission, remettre l’ensemble des documents (rapports, certificats, recommandations) et recueillir les retours d’expérience.
- Collaborer étroitement avec l’équipe administrative pour la finalisation des dossiers, la facturation et le suivi des pièces de rechange.
- Remonter tout incident ou anomalie pouvant impacter les délais ou la qualité des prestations, afin de contribuer à l’amélioration continue du service.
**Profil recherché**
Vous êtes titulaire d’un diplôme de niveau Bac+2/3 (BTS, DUT) en instrumentation, électrotechnique, biologie ou domaines similaires, et justifiez d’une première expérience réussie (2 à 4 ans) dans la maintenance d’équipements de laboratoire ou d’analyse. Vous maîtrisez les normes qualité, avez une bonne aisance relationnelle et êtes capable d’interagir avec des interlocuteurs techniques et non‑techniques. Vous êtes autonome, rigoureux, organisé et avez le sens du service client. La conduite d’un véhicule (permis B) et la disponibilité pour des déplacements fréquents sont indispensables. La maîtrise de l’anglais technique constitue un atout.
**Ce que nous offrons**
- Un contrat à durée indéterminée (CDI) avec une rémunération attractive et des primes liées à la performance.
- Un environnement de travail écoresponsable, où les initiatives de réduction de l’empreinte carbone sont encouragées.
- Des formations continues et des possibilités d’évolution vers des postes de seniorité ou de spécialisation technique.
- Un cadre humain convivial, avec des équipes dynamiques, solidaires et à taille humaine.
- Des outils modernes (CRM, applications mobiles) pour faciliter la gestion de vos interventions.
Si vous êtes passionné par la technologie de laboratoire, que vous aimez le contact client et que vous souhaitez évoluer dans une société à forte valeur ajoutée technique, postulez dès maintenant et participez à la réussite d’ACAVI.
