Team Leader Klaviyo – CRM & Emailing

À propos du poste

En tant que Team Leader CRM & Emailing, vous piloterez la stratégie Klaviyo d’un portefeuille clients et contribuerez à la création d’une Business Unit Emailing performante et scalable.

Missions principales

• Comprendre les objectifs des clients et proposer la stratégie CRM adaptée.
• Gérer les comptes Klaviyo : configuration, segmentation, calendrier, campagnes, automatisations, délivrabilité et collecte de données.
• Créer de façon autonome les contenus email et visuels en respectant l’identité de chaque marque.
• Analyser les performances via Looker Studio, Google Analytics et réaliser des tests A/B pour optimiser les séquences.
• Assurer une relation client fluide : appels, reportings et échanges hebdomadaires.
• Optimiser les processus de la BU : workflows, templates, outils et rituels d’équipe.
• Lancer des projets innovants pour faire évoluer l’offre CRM.
• Recruter, encadrer et faire monter en compétence les consultants CRM.
• Participer à la croissance d’Horizon : audits de leads, réflexion stratégique et support aux ventes.

Profil recherché

• Minimum 2 ans d’expérience en emailing, maîtrise avancée de Klaviyo.
• Bon sens créatif et capacité à produire des visuels simples (Figma ou Adobe est un plus).
• Excellentes compétences en copywriting, français impeccable et bon niveau d’anglais.
• Aisance relationnelle, pédagogie et capacité à instaurer une relation de confiance avec les clients.
• Rigueur, autonomie et gestion de plusieurs projets simultanément.
• Maîtrise des données, analyse chiffrée et prise de décision rapide.
• Ambition, curiosité marketing et volonté d’innover.
• Qualités de leadership : transmission, structuration d’équipe et communication bienveillante.

Compétences requises

• Klaviyo
• Emailing
• Copywriting
• Analyse de données (Looker Studio, Google Analytics)
• Création de visuels (Figma, Adobe)
• Gestion de projet

Ce que nous offrons

• Package salarial entre 40 000 € et 48 000 € brut annuel.
• Titres‑restaurants Swile, remboursement transport, mutuelle Alan.
• Matériel Apple.
• Bureaux lumineux près des Champs‑Élysées.
• Évolution rapide, afterworks, team‑buildings et formations.